專業制造、專業服務,蘇爾斯為你創造更多價值
不斷提升服務質量,精益求精,“真誠的服務”是蘇爾斯永恒的主題。蘇爾斯嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求,質量嚴格把關,責任到人,確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優質產品,至善至美服務,特此我廠做出如下承諾:
產品介紹,技術交流,非標產品設計,疑難解答。
售中服務
守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯系。
對特殊或復雜的產品,我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
售后服務
蘇爾斯產品質保期為自出廠起 12 個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問,征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產品質量。
對用戶投訴產品質量問題,快速做出反映,售后服務人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現場。
對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋表,并做出鑒定意見,一邊提高蘇爾斯的服務質量。
訂貨流程
客戶采購清單請傳真至 0523-84335821,或來電咨詢 17768617993/18018298817。
收到客戶采購清單,為客戶提供泵選型與報價(價格清單)。
具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
客戶對產品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:
介質,揚程,流量,工礦條件
運用介質及溫度、揚程,流量范圍
可根據客戶特殊要求配置各類驅動裝置。
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